Para emitir a segunda via RGE e parcelar em até 12x é necessário:

• Ter os dados da instalação ou do titular da conta
• Acesso a internet 
• Ter o aplicativo RecargaPay

A RGE (Rio Grande Energia) é uma empresa privada de distribuição de energia elétrica que atende a diversas regiões do estado do Rio Grande do Sul. Presente em mais de 380 municípios gaúchos, a RGE é parte do grupo CPFL e tem como principal objetivo fornecer energia de qualidade aos seus clientes.

Manter as contas em dia é fundamental para evitar o acúmulo de juros e até mesmo a interrupção dos serviços. A companhia tem investido em melhorias nos canais de atendimento, oferecendo opções como a emissão da RGE 2 via online, facilitando a vida dos usuários.

O RecargaPay é uma plataforma que permite o parcelamento de boletos em até 12 vezes e oferece a possibilidade de pagar boleto com cartão de crédito, mesmo sem saldo em carteira. Veja a seguir um passo a passo de como emitir a segunda via pela agência virtual da RGE e pagar esse boleto pelo RecargaPay:

Com esse passo a passo, fica mais fácil e prático emitir a segunda via da conta de energia RGE e realizar o pagamento utilizando o RecargaPay.

Quando preciso da segunda via? 

Existem várias situações em que os consumidores podem precisar da segunda via dos boletos da RGE. Vejamos alguns exemplos práticos e simples do cotidiano:

• Extravio da conta original: A conta de energia pode ser extraviada ou perdida durante o envio pelos Correios, ou mesmo após o recebimento, tornando-se necessário solicitar a segunda via.
• Atraso no pagamento: Se o cliente não puder efetuar o pagamento da conta dentro do prazo de vencimento, será necessário emitir uma segunda via com uma nova data de vencimento e, possivelmente, juros e multa por atraso.
• Mudança de endereço: Ao mudar-se para um novo endereço, pode haver demora na atualização do cadastro e no envio das contas, levando à necessidade de solicitar a segunda via para evitar atrasos no pagamento.
• Danificação da conta: A conta de energia pode ser danificada acidentalmente, tornando-se ilegível ou impossibilitando a leitura do código de barras. Nesses casos, a segunda via é essencial para efetuar o pagamento corretamente.

A RGE tem implementado facilidades para que os clientes possam solicitar a fatura de maneira simples e rápida. Uma dessas facilidades é a possibilidade de emitir a segunda via da conta através da agência virtual da RGE, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dessa forma, o cliente pode obter a segunda via de forma rápida e segura, sem enfrentar filas ou depender do horário de funcionamento das agências físicas. Além disso, é possível consultar histórico de consumo e realizar outros serviços online relacionados à conta de energia.

Quantas contas de luz posso atrasar RGE? 

O atraso no pagamento das contas de energia elétrica pode levar à interrupção do fornecimento por parte da RGE Sul. De acordo com a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), o corte de luz pode ocorrer a partir do atraso no pagamento de uma única fatura, desde que esta esteja vencida há mais de 90 dias e que o consumidor tenha sido notificado previamente sobre a existência do débito e a possibilidade de suspensão do serviço.

Ao atrasar o pagamento de uma conta de energia, o consumidor estará sujeito a juros e multas. A taxa de juros cobrada pelo atraso é de 1% ao mês ou fração, e a multa é de 2% sobre o valor do débito. Além disso, se o fornecimento for interrompido, pode haver a cobrança de uma taxa de religação. Essa taxa varia de acordo com a categoria de consumo (residencial, comercial, industrial, etc.) e o prazo de atendimento para religar a energia.

Para evitar o acúmulo de dívidas e possíveis transtornos decorrentes do corte no fornecimento, é fundamental manter as contas de energia em dia e buscar soluções, como a emissão da segunda via e o parcelamento de débitos, sempre que necessário.

É importante lembrar que, mesmo com o fornecimento interrompido, o consumidor continua sendo responsável pelos débitos pendentes e deve regularizar a situação junto à RGE Sul para restabelecer o serviço.

Segunda via RGE pelo Aplicativo

O aplicativo da RGE foi desenvolvido para facilitar a vida do usuário, oferecendo praticidade e uma interface intuitiva. Essa ferramenta permite que os clientes tenham acesso a diversos serviços relacionados à conta de energia, incluindo a emissão da segunda via, diretamente do smartphone.

Veja a seguir um passo a passo para emitir a segunda via pelo app da RGE:

• Baixe o aplicativo da RGE
• No menu principal, selecione a opção “2ª via de conta”
• Escolha a fatura desejada, verificando o mês de referência e o valor
• Clique em “Emitir 2ª via” e baixe a fatura em PDF.

Além da emissão da segunda via, o aplicativo da RGE oferece diversos outros serviços aos seus clientes, tais como:

• Consulta de débitos pendentes
• Histórico de consumo
• Informações sobre tarifas e categorias de consumo
• Solicitação de religação de energia
• Atualização de dados cadastrais
• Registro de falta de energia
• Acompanhamento de solicitações e protocolos
• Localização de agências e postos de atendimento.

Com o aplicativo da RGE, os clientes têm acesso rápido e fácil a diversos serviços relacionados à conta de energia, permitindo maior comodidade e autonomia na gestão de suas faturas.

Segunda via RGE pelo WhatsApp

O atendimento eletrônico oferecido pela RGE pelo WhatsApp é uma opção prática e eficiente para os clientes que desejam resolver questões relacionadas à conta de energia. O serviço de RGE pelo WhatsApp está disponível 24 horas por dia, permitindo o acesso a informações e a solicitação de serviços a qualquer momento.

Veja a seguir um passo a passo para solicitar a segunda via RGE pelo WhatsApp:

• Adicione o número oficial da RGE à sua lista de contatos do WhatsApp
• Envie uma mensagem para o número (19) 99908-8888
• Siga as instruções do assistente virtual para identificar-se como cliente da RGE
• Selecione a opção “2ª via de conta” no menu apresentado pelo assistente
• Escolha a fatura desejada, informando o mês de referência ou o número do documento
• O assistente enviará a segunda via da conta em formato PDF por meio do próprio WhatsApp
• Salve ou compartilhe o arquivo para efetuar o pagamento.

Além da emissão da segunda via, o atendimento da RGE pelo WhatsApp oferece outros serviços aos seus clientes, como:

• Consulta de débitos pendentes;
• Histórico de consumo;
• Informações sobre tarifas e categorias de consumo;
• Solicitação de religação de energia;
• Atualização de dados cadastrais;
• Registro de falta de energia;
• Acompanhamento de solicitações e protocolos.

Com o atendimento da RGE pelo WhatsApp, os clientes podem resolver suas demandas de forma rápida e prática, aproveitando a facilidade e a disponibilidade desse canal de comunicação.

2 via RGE presencial

A RGE também disponibiliza a segunda via de contas através do atendimento presencial em suas agências. Os atendimentos presenciais são uma alternativa para aqueles que preferem resolver questões relacionadas à conta de energia pessoalmente ou que não têm acesso aos canais online e via WhatsApp.

Além da segunda via, os atendimentos presenciais oferecem outros serviços, como:

• Consulta de débitos pendentes;
• Histórico de consumo;
• Informações sobre tarifas e categorias de consumo;
• Solicitação de religação de energia;
• Atualização de dados cadastrais;
• Registro de falta de energia;
• Acompanhamento de solicitações e protocolos.

Os clientes podem consultar todos os postos de atendimento da RGE no seguinte link: https://www.cpfl.com.br/agencias-de-atendimento-rge.

Além dos canais de atendimento tradicionais, a RGE conta com uma ouvidoria para resolver solicitações que não são atendidas pelos demais meios. A Ouvidoria RGE está à disposição para receber reclamações, sugestões e elogios, visando melhorar constantemente a qualidade dos serviços prestados pela empresa e garantir a satisfação dos clientes.

2 via RGE pelo telefone

O atendimento telefônico da RGE é mais uma opção para os clientes que desejam obter a segunda via de suas contas de energia, além de oferecer diversos outros serviços. Disponível 24 horas por dia, o atendimento telefônico permite que os usuários solucionem suas demandas com praticidade e agilidade.

Os telefones disponíveis para atendimento da RGE são:

• Emergências e Faltas de Energia: 0800 721 0707
• Atendimento Comercial RGE: 0800 970 0900

Além da segunda via, o atendimento telefônico RGE oferece outros serviços aos seus clientes, como:

• Consulta de débitos pendentes;
• Histórico de consumo;
• Informações sobre tarifas e categorias de consumo;
• Solicitação de religação de energia;
• Atualização de dados cadastrais;
• Registro de falta de energia;
• Acompanhamento de solicitações e protocolos.

Para conhecer todos os serviços disponíveis no atendimento telefônico, acesse a Central de atendimento RGE. Através deste canal, os clientes podem solucionar suas demandas de forma rápida e eficiente, contando com a qualidade e a disponibilidade do atendimento oferecido pela companhia.

Parcelando segunda via RGE

Após emitir a segunda via RGE por qualquer uma das formas mencionadas anteriormente, é possível pagar esse boleto de forma parcelada através do RecargaPay. Embora existam outros Apps para pagar boletos com cartão, o RecargaPay se destaca por oferecer as menores taxas do mercado.

O RecargaPay é um aplicativo de pagamentos que possibilita parcelar boletos em até 12 vezes e pagar mesmo sem saldo em conta através do limite de um cartão de crédito. Além disso, o app também permite realizar Pix com cartão de crédito.

Siga o passo a passo abaixo para parcelar boletos pelo RecargaPay:

• Baixe e instale o aplicativo RecargaPay no seu celular
• No menu principal, selecione a opção “Pagar boletos”
• Escaneie o código de barras do boleto ou digite-o manualmente
• Verifique as informações do boleto e confirme
• Escolha a opção de pagamento com cartão de crédito
• Selecione o número de parcelas desejadas
• Insira os dados do cartão de crédito e confirme o pagamento.

É importante estar atento às vantagens e desvantagens de pagar boleto com cartão, como taxas e juros, para garantir que essa forma de pagamento seja a melhor opção para cada situação. A análise cuidadosa desses aspectos pode ajudar a evitar custos desnecessários e garantir uma melhor gestão financeira.

Religamento de energia RGE

O processo de religamento de energia após um corte devido a inadimplência segue algumas etapas. Após o pagamento das contas pendentes e a quitação das taxas de religamento, a RGE é responsável por restabelecer o fornecimento de energia elétrica na unidade consumidora.

A taxa de religamento varia de acordo com a categoria do cliente e o tipo de religamento, sendo normal ou emergencial. Para obter informações detalhadas sobre as taxas, consulte a página de Religação RGE.

O prazo previsto para o religamento varia conforme a modalidade escolhida. No caso do religamento normal, o prazo é de até 48 horas após a confirmação do pagamento. Já no caso do religamento emergencial, o prazo é reduzido, podendo ocorrer em até 4 horas após a confirmação do pagamento, dependendo da disponibilidade da equipe técnica.

Uma das maneiras de agilizar o processo de compensação do pagamento é utilizando o Pix. O pagamento RGE no Pix é compensado instantaneamente, o que pode acelerar o processo de religação.

Lembre-se de que, após efetuar o pagamento, é importante entrar em contato com a RGE para solicitar o religamento e informar o pagamento realizado, garantindo assim a rapidez no restabelecimento do fornecimento de energia elétrica.

RGE promove conscientização energética em escolas públicas do Rio Grande do Sul

Além de oferecer diversos canais de atendimento e opções para a emissão e pagamento da segunda via de contas, a RGE também investe em projetos de conscientização sobre o uso responsável da energia elétrica. Um exemplo recente é o Projeto da RGE realizado em escolas públicas do Rio Grande do Sul.

O projeto visa ensinar aos estudantes a importância do uso consciente da energia elétrica, além de disseminar práticas sustentáveis e eficientes no consumo. Ao promover a educação energética nas escolas, a RGE busca criar uma geração mais consciente e comprometida com a preservação dos recursos naturais e a sustentabilidade do planeta.

Essa iniciativa demonstra o compromisso da RGE com o desenvolvimento sustentável e a qualidade de vida das comunidades em que atua, reforçando a importância de manter as contas em dia e de aproveitar os recursos disponíveis para emitir e pagar a segunda via de forma fácil e rápida.

Conclusão

Neste artigo, abordamos as diversas opções disponíveis para a emissão e pagamento da segunda via de contas da RGE, desde canais online, como a agência virtual, aplicativo e WhatsApp, até os meios presenciais e telefônicos. Além disso, destacamos a importância de manter as contas em dia para evitar juros e interrupção dos serviços e a possibilidade de parcelamento através do RecargaPay.

Recomendamos que o leitor explore e utilize os canais de atendimento oferecidos pela RGE, escolhendo aquele que melhor se adapta às suas necessidades e preferências. O uso dessas opções facilita o acesso às informações e serviços, como a emissão da segunda via e o acompanhamento do consumo de energia, contribuindo para uma gestão mais eficiente e consciente dos recursos energéticos.

Por fim, é fundamental lembrar que, além de manter as contas em dia e aproveitar os recursos disponíveis para emitir e pagar a segunda via de forma fácil e rápida, também é importante adotar práticas sustentáveis e eficientes no consumo de energia. A conscientização e o uso responsável dos recursos energéticos são essenciais para garantir um futuro sustentável e a qualidade de vida de todos.