Se você é cliente da empresa EDP precisa saber que para emitir a segunda via da conta e pagá-la em até 12x é necessário:

• Baixar o RecargaPay
• Acesso ao site da EDP

A EDP é uma das maiores empresas privadas do setor elétrico no Brasil e, consequentemente, fornece eletricidade para dois estados: São Paulo, com 28 municípios e grande parte do Espírito Santo, onde era conhecida como Escelsa, totalizando 3,4 milhões de clientes. 

Além disso, recentemente a empresa conquistou uma participação na CELESC, em Santa Catarina.

Com mais de 20 anos no mercado, a EDP é uma empresa que está em expansão. Para se ter uma ideia, a capacidade de geração de energia vem subindo e cresceu 1,8% em 2022.

Atualmente a empresa de energia conta com mais de 10 mil colaboradores, tanto diretos quanto terceirizados, para fornecer o melhor serviços para os clientes. Além disso, conta com seis unidades de geração hidrelétrica e uma termelétrica.

Para quem está buscando em como emitir segunda via EDP e parcelar a conta em até 12x com taxa de 3,99%, saiba que existem diversas maneiras. E uma delas é a EDP simplificada, que como o próprio nome diz é uma forma simples de você ter a conta em mãos. No documento consta somente o valor a ser pago, data de vencimento e o código de barras.

Apesar de essa ser considerada a forma mais rápida de emitir a segunda via EDP, também iremos te explicar outras formas de como emitir a conta, como por exemplo pelo WhatsApp e pelo aplicativo.  

A emissão da segunda via EDP deve ser feita pelo site da própria empresa, mas o pagamento da conta de luz parcelada em até 12x, que é uma possibilidade caso queira, deve ser feita pelo RecargaPay. Para quem não conhece, esse é um aplicativo gratuito e fácil de ser usado.

Veja abaixo como você pode fazer para pagar a segunda via EDP com o RecargaPay e parcelar a conta em até 12x!

Como emitir segunda via EDP pelo WhatsApp

Sim, é possível emitir a segunda via EDP pelo WhatsApp de forma prática e rápida, assim você não perde tempo e consegue pagar a sua conta de energia o quanto antes. 

Porém, antes de emitir a segunda via EDP pelo WhatsApp é importante se atentar que existem dois números para entrar em contato com a empresa e, cada um deles é para um estado. 

Por isso, é importante que você verifique se está enviando a mensagem no WhatsApp para atendimento correto. Veja abaixo quais são os números:

• São Paulo: (11) 93465-2888
• Espírito Santo: (27) 99772-2549

Os moradores do estado do Espírito Santo podem se deparar com o WhatsApp Escelsa (EDP) na hora de entrar em contato, mas não se preocupem porque você estará falando com a empresa e conseguirá emitir a segunda via da sua conta de luz. 

Veja abaixo como emitir segunda via EDP pelo WhatsApp!

Além de solicitar a segunda via da conta EDP, os clientes da companhia também têm acesso a outros serviços pelo WhatsApp, como: consultar débitos, religação de energia e registro de falta de luz.

Como tirar 2ª via EDP pelo aplicativo

Outra maneira de solicitar a 2ª via da EDP é pelo aplicativo, disponível para Android e iOS, que a própria empresa disponibiliza para os clientes, informação que nem todos possuem o conhecimento. Além disso, a plataforma é totalmente gratuita para que os usuários possam acessar e aproveitar os serviços oferecidos.

O aplicativo EDP online funciona de forma simples e intuitiva, mas para acessá-lo você precisa fazer um cadastro, caso esse seja o seu primeiro acesso. E o melhor é que você pode cadastrar várias instalações que estejam em seu nome para consultar sempre que for necessário.

E diferentemente do WhatsApp da companhia, no qual existem dois números diferentes para cada estado, o aplicativo é o mesmo para todos os clientes. Sendo assim, você pode baixar a mesma plataforma, independentemente de qual estado mora.

Usar o aplicativo da EDP para emitir a 2ª via da conta é extremamente vantajoso para os 2 milhões de clientes de São Paulo da companhia.

Como já falamos acima, o aplicativo é um só. Sendo assim, os clientes que quiserem solicitar a 2ª via Escelsa EDP aqui e os da EDP de SP, podem emitir o documento.

Veja abaixo como baixar o aplicativo da EDP e também como emitir a segunda via por meio da plataforma!

Além de ser possível solicitar pelo aplicativo a Excelsea 2 via, também é possível ter acesso a outros serviços dentro da plataforma. Sendo alguns deles: consultar débitos, realizar acordo de pagamentos, fazer consulta de solicitações, visualizar histórico de consumo, simular faturas, comunicar sobre falta de luz e colocar a conta em débito automático.

Como parcelar a conta da EDP?

Para quem deseja realizar o parcelamento EDP, uma alternativa é usar os aplicativos de pagamento como o RecargaPay, no qual é possível realizar o parcelamento da conta em até 12x pela plataforma. E uma vantagem é que o RecargaPay possui uma das menores taxas do mercado quando o assunto é parcelamento de contas.

Os valores das taxas variam de acordo com a quantidade de vezes que você vai parcelar o boleto da conta, veja abaixo!

• 0% em 1 parcela
• De 7% a 15% em 2 parcelas
• De 10% a 18% em 3 parcelas
• De 16% a 24% em 6 parcelas
• De 22% a 30% em 9 parcelas
• De 22% a 32% em 10 parcelas
• De 22% a 36% em 12 parcelas

Para realizar o pagamento parcelado pelo RecargaPay é preciso ter um cartão de crédito com limite disponível no valor da sua conta de energia. Somente assim é possível pagar os boletos de forma parcelada.

Nenhum banco permite, até o momento, que você realize o pagamento parcelado das suas contas. Por isso, é preciso optar por aplicativos que realizam esse tipo de transação. Abaixo você vai saber como fazer pagamento da conta EDP parcelado em até 12x. 

Essa forma de realizar o parcelamento Escelsea EDP ou EDP de São Paulo funciona da mesma maneira para ambos os estados. Sendo assim, a única coisa que você precisa fazer é ter em mãos a conta ou o código de barras para que o pagamento possa ser feito como explicado acima. 

Mas se você estiver com algum débito na EDP saiba que é possível realizar uma negociação diretamente com a companhia de energia. Para isso, você pode e deve entrar em contato com o canal de atendimento disponibilizado no site da empresa e dar início a negociação.

A companhia de energia permite que o cliente parcele no boleto o valor total da dívida em aberto, mas isso não é permitido para as contas que devem ser pagas mensalmente nos meses posteriores.

Outra forma de realizar a negociação em caso de débito com a EDP é por meio dos feirões de negociação que a empresa realiza. Nesses feirões a companhia oferece grandes descontos para que os clientes possam realizar o pagamento, seja ele parcelado ou à vista.

Quais os contatos para atendimento da EDP?

Quem quiser entrar em contato para atendimento da EDP seja para negociar valores em abertos ou realizar reclamações e elogios, saiba que existem diversas formas de falar com a companhia. No próprio site da empresa você consegue verificar as formas de contato.

Mas para que você não tenha o trabalho de ter que acessar o site da EDP, vamos listar abaixo todos os canais de contato que a companhia disponibiliza para que os clientes possam entrar em contato, independente de qual seja o assunto a ser resolvido.

• Agência virtual: é o aplicativo da EDP, disponível para iOS e Android, com todos os serviços na palma da sua mão
• WhatsApp: salve o número (11) 93465-2888 para solicitar os principais serviços da companhia
• EDP Telefone 24 horas: 0800 721 0123
• Telefone para deficientes auditivos: 0800 727 2872
• Linha Poder público/Grandes Clientes: 0800 723 4321, funciona de segunda a sexta das 8h às 17h. Este número é para os grandes clientes que possuem média e alta tensão (igual ou superior a 2,3 kV​ e para o poder público, como órgãos públicos municipais, estaduais e federais
• Vídeo atendimento: a companhia disponibiliza os serviços por meio de vídeo, mas esse atendimento acontece por ordem de chegada e somente os titulares da conta podem fazer uso dele
• Ouvidoria: 0800 721 0201, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados

Além de todas essas formas de contato que a EDP disponibiliza, você ainda pode ser atendido presencialmente caso prefira ir até uma das agências da empresa. Este tipo de atendimento, normalmente, ocorre quando é um assunto no qual não foi possível resolver por telefone ou aplicativo.

Para ser atendido de forma presencial é necessário realizar o agendamento EDP diretamente pelo aplicativo da empresa, de maneira simples e rápida. Você só precisa ter a plataforma, fazer o login e realizar o agendamento para a unidade mais próxima da sua casa no dia e horário desejado.

O agendamento é importante para que a companhia consiga controlar a quantidade de pessoas em cada unidade. Além disso, vale lembrar que a EDP interrompeu o atendimento presencial por conta da pandemia da Covid-19 em algumas cidades.

Mas com o avanço da vacinação e o número de casos diminuindo, a companhia voltou a realizar os atendimentos das pessoas que agendaram para resolverem o problema que possuem.

A EDP pode cortar a luz se eu não pagar?

Quem está com o pagamento da conta de luz em aberto por alguns meses, precisa saber que existe sim o risco da empresa cortar o fornecimento de energia do imóvel em questão. Mas nem todas as pessoas sabem como funciona corte de luz nesses casos.

A primeira coisa que deve saber é que com apenas uma conta de luz em atraso, a EDP já tem o direito de realizar o corte. Porém, existem algumas regras impostas pela Aneel que a companhia de energia precisa seguir.

Uma delas é que antes de realizar o corte, a empresa precisa enviar um comunicado com uma antecedência mínima de 15 dias para que o consumidor saiba da possibilidade do corte de energia. Outra regra é que o corte só pode ser realizado em até 90 dias após o vencimento da conta de luz.

Depois disso, a empresa não pode mais desligar o fornecimento de luz, mas isso não impede que ela cobre a dívida. A EDP poderá entrar na justiça ou por via administrativa para cobrar o débito existente. 

E se você recebeu o aviso de corte de energia na sua conta de luz precisa realizar o pagamento o quanto antes. Para quem não tem o valor para quitar a dívida, uma maneira de evitar o corte de luz é realizando o pagamento da conta com o cartão de crédito.

Isso é possível por meio do aplicativo RecargaPay no qual você tem a possibilidade de ainda parcelar o valor em até 12x no cartão de crédito. Mas lembre-se que esse tipo de transação possui a cobrança de algumas taxas. 

Conclusão

Como falamos durante este artigo, existem diversas maneiras de você emitir a segunda via EDP da sua conta de energia e pagá-la parcelada em até 12x no cartão de crédito utilizando o RecargaPay. Essa é uma alternativa para quem não quer ter a energia cortada por falta de pagamento. 

Para quem está em um mês no qual as contas não fecham, usar o RecargaPay para conseguir quitá-las sem dor de cabeça pode ser uma grande vantagem. Por isso, recomendamos que utilize o aplicativo sempre que achar necessário.

Mas lembre-se que o ideal é que você realize o pagamento das suas contas com o RecargaPay antes que elas vençam, assim consegue evitar a cobrança de juros e multas e, também, o risco de corte de energia da sua residência.