Atualmente, você pode consultar os débitos EDP de três maneiras diferentes. Primeiramente, é através do site da empresa, em segundo utilizando o aplicativo, e por último, pelo WhatsApp.
Dessa forma, vamos explicar cada um desses procedimentos para você. Com isso, você pode escolher o mais fácil e pratico para você.
Como consultar débitos EDP através do site
Inicialmente, para consultar débitos EDP através do site da companhia, você precisará somente utilizar a mais nova ferramenta disponibilizada para seus clientes, a negociação de dividas.
Com ela, você pode não só verificar todas as cobranças em aberto, até mesmo fazer um acordo com a empresa para pagar todas de uma só vez, recebendo descontos exclusivos.
Sendo assim, vamos para o passo a passo:
1) Acesse o portal EDP
Em primeiro lugar, você precisa acessar o portal da EDP para consultar os seus débitos.
Para facilitar o acesso, você pode clicar na imagem logo abaixo.
2) Acesse sua conta
Em seguida, é preciso acessar sua conta. Se ainda não for registrado, você pode criar sua conta clicando aqui.
3) Consulte seus débitos
Assim que você realizar o seu acesso, todos os débitos ficarão disponíveis logo na tela inicial.
Se quiser, você pode realizar a negociação selecionando aqueles que deseja quitar e clicando em “Negociar contas”
Como consultar débitos EDP pelo aplicativo
Você pode consultar os débitos EDP diretamente pelo aplicativo e em apenas um instante.
Além disso, o aplicativo ainda oferece diversas outras funcionalidades, como agendamento de atendimento presencial, emissão de segunda via, solicitando de visitas técnicas e muito mais.
Agora, vamos para o passo a passo:
1) Instale o aplicativo EDP Online
Inicialmente, é preciso possuir o aplicativo para realizar a consulta dos débitos. Por isso, vamos deixar o download logo abaixo para você.
2) Insira os seus dados
Já dentro do aplicativo, você precisa inserir os dados da sua conta para realizar o seu acesso.
Se não for registrado, não tem problema, basta clicar em “Registra-se” e se cadastrar na hora.
3) Confira as contas
Com o acesso realizado, é só clicar na opção “Minhas Contas” para verificar todos os débitos em aberto com a empresa.
Se quiser, pode clicar em cada um dos débitos e emitir uma segunda via para pagamento.
Para os clientes da EDP, sempre recomendamos deixar o aplicativo instalado em seu aparelho, já que ele possui diversas vantagens que facilitam o seu dia a dia.
Como consultar débitos EDP enviando um WhatsApp
Além das formas anteriores, apostando sempre na facilidade de atendimento para todos os seus clientes, a EDP agora permita consultar os débitos diretamente pelo WhatsApp.
O procedimento para isso é bastante simples e todas as contas ficam disponíveis imediatamente para a verificação.
Dessa forma, vamos para o passo a passo
1) Envie uma mensagem
Para dar inicio ao procedimento, é preciso enviar uma mensagem para o WhatsApp da companhia.
Como ela se faz presenta em dois estados brasileiros, São Paulo e Espirito Santo, é fundamental que você envie a mensagem para o número da sua localidade.
(11) 93465-2888 – WhatsApp EDP São Paulo
(27) 99772-2549 – WhatsApp EDP Espírito Santo
2) Selecione o serviço 02
Depois de enviar a primeira mensagem e iniciar o seu atendimento, a atendente vai te mostrar todas as opção de serviço.
É fundamental que você escolha a opção número 02 , chamada “Débitos e 2ª Via de Pagamento”
3) Consulte todos os seus débitos
Em seguida, todas as suas contas em atraso ficarão disponíveis para que você possa realizar a consulta.
Posso consultar pelo telefone também?
Felizmente sim, para isso, basta entrar em contato com o número 0800 721 0123 e solicitar o serviço.
Além disso, a EDP oferece diversos outros tipos de serviço por ligação, e se quiser conhecer mais sobre eles, temos um artigo explicando tudo que você precisa saber.
Da mesma forma, se quiser, você pode consultar os seus débitos até mesmo de forma presencial. No entanto, para esse procedimento, é essencial realizar um agendamento prévio.
Se você não sabe como fazer isso, você pode clicar aqui e aprender todas as formas para realizar o seu agendamento EDP.
Como parcelar os débitos em atraso EDP?
Nesse momento, depois de descobrir todas as melhores formas de consultar os seus débitos , você pode acabar se perguntando se é possível realizar um parcelamento EDP.
Dessa maneira, com o aplicativo RecargaPay, você pode parcelar todas as suas contas em atraso em até 12x no cartão de crédito.
Para isso, não é necessário nada além do boleto em mãos e do aplicativo RecargaPay instalado no seu dispositivo. Sendo assim, vamos explicar o passo a passo:
1) Baixar o app RecargaPay
Inicialmente, é fundamental possuir o aplicativo RecargaPay instalado no seu aparelho.
Para facilitar, você pode fazer o download clicando na imagem que deixamos logo abaixo para você.
2) Clique em “Contas e Boletos”
Depois de realizar a instalação e acessar sua conta, é preciso que você selecione a opção “Contas e Boletos“, localizada logo na tela inicial do app.
Em seguida, também é essencial digitar ou digitalizar o código de barras do seu boleto.
3) Determine as informações do pagamento (Em até 12x)
Continuando, é fundamental determinar as informações do pagamento da sua conta.
Por isso, você deve selecionar o cartão de crédito que deseja utilizar e o número de parcelas do seu pagamento.
4) Receba o seu comprovante
Em conclusão, depois de confirmar todos os dados, seu boleto será pago e o comprovante logo ficará disponível.
Contudo, vale lembrar que o parcelamento se encontra disponível tanto para os seus débitos em atraso, quanto para sua segunda via simplificada e também para todos os boletos que você possua.
Além disso, com o Prime+ do RecargaPay, você ainda garante cashback de até 10% nos seus pagamentos e descontos que podem chegar em até 27% na compra de Gift Cards.
Conclusão
Afinal, você enfim sabe como consultar todos os débitos em atraso da EDP das melhores maneiras possíveis. Dessa forma, você pode escolher aquela que mais te agrada.
Da mesma maneira, recomendamos sempre prestar bastante atenção com as contas em aberto, já que o atraso no pagamento pode resultar em multas e juros adicionais.
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